7月6日，县委常委、县委办主任、统战部部长吴家永在县信访局领导接访室现场接访群众，听取群众诉求。县信访局负责人陪同接访。

接访现场

家住木树乡满高村的龙某某，反映8年前因失火房屋被烧毁一间，现家中4口人，都居住在未烧毁的另外两间房屋，家里木房已成危房，现要求享受危房改造政策。吴家永耐心倾听龙某的诉求，了解事情的来龙去脉后，详细地询问了家庭及生活情况，就危房改造的政策作了细致的讲解，并疏导信访人思想情绪，要求相关部门依法依规依政策地协调处理。

第二来访人系迓架镇蒋某某，反映女儿患有先天性畸形脊髓空洞症，在长沙湘雅博爱康复医院住院，共花费医疗费用共4万5千元左右，但到相关部门说不能报销其住院费，现要求政府给予协调处理，让住院的费用得到报销。吴家永一边仔细倾听蒋某诉求，一边询问女儿现在身体健康情况，在弄清事件的原委后，通过摆事实、说道理、讲政策，晓之以理、动之以情地给来访人作解释，并责成相关部门给予临时救助及帮扶。蒋某纠结的问题得到重视后，满意离去。

吴家永在接访中强调，要快捷转交办信访件，及时办理，迅速转交责任单位处理；对不能及时办理的案件，要抓好跟踪督办，严格规定，限时办结，增强服务群众意识，让群众少跑路。（县委群工部  王和平）