本网讯  （市消协  杨莉  王贵玲  方洪孝）“谢谢您们消协，今天下午我已经收到店家赔偿的钱了，马上就过年了，谢谢你们及时帮我调解，现在我可以安心过年了……”。1月23日松桃县消费者协会接到了消费者袁某打来的感谢电话。

1月22日下午，消费者袁某到松桃县消协投诉称：2017年1月17日在松桃某美发店，花350元进行染发服务。消费者染发前是红色，要求店家染发改色成亚麻色，染出的颜色不是亚麻色，随后在店家的建议下消费者来到美发店对本人头发进行了四次处理，结果头发颜色任然不能成为亚麻色，而且头发上下颜色不一致，还造成发质严重受损。于是消费者向美发店索赔，但与店家商量无果，就来松桃县消协投诉。县松桃县消协立即通知了店家，因店家当天有事没来处理，约定23日上午来松桃县消协进行处理。根据《消法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。23日上午，消费者袁某与美发店店主来到松桃县消协办公室，经过消协工作人员耐心的宣传讲解《消法》。最后双方协商达成一致：消费者袁某头发发质受损,要剪掉受损头发，因此袁某在这期间需买假发佩戴，购买假发消费者需花费1500元，假发费用双方各自承担一半费用。双方对调解结果表示满意。