本网讯  （县市场监管局  侯翊  吴定超）针对松桃苗族自治县一起分期付款消费投诉，为引导和规范县内分期付款消费市场，及时预防潜在的消费纠纷。近日，由该县消协、县市场监管局消保股与市场合同股组成的“消费维权行动”工作组，对县内金融贷款公司、手机分期付款销售公司负责人进行约谈。

约谈会上,组织了经营者学习了《合同法》、《消费者权益保护法》、并以上列投诉为案例，现场结合相关法规指出了其存在的不规范行为：一是维护消费者的合法权益是经营者的义务，经营者必须履行好告知义务，不能侵犯消费者知情权；二是应加强管理提高服务质量，必须合法经营、诚信经营。要求被约谈金融贷款公司、手机分期付款销售公司一是要按照《消费者权益保护法》的规定，针对存的问题立即进行整改，认真落实好消费维权主体责任；二是立即整改内部管理，规范自身经营行为，营造安全放心消费环境。

对于约谈后仍不履行法定义务、不落实整改措施，该县市场监管局将通过公众媒体发布消费警示进行披露，并列为重点监督对象。如侵害消费者权益问题事实清楚，且情节严重的，查明存在违法违规行为的，要依法进行查处。

被约谈企业负责人表示，公司针对涉及的消费投诉将立即整改存在的问题，加强内部管理，加强内部员工学习，守法经营，努力营造安全放心消费环境。