本网讯  （县人民法院  舒山恋  麻建英）松桃法院于2013年10月成立诉讼服务中心，标志着诉讼服务成为法官的基本义务。三年来，松桃法院通过“诉讼服务平台”与各乡镇约40多个部门，30个人民调解委员会、专门调解委员会建立了诉调对接机制。为当事人简答法律咨询1620约人次；诉前释明引导当事人自动履行或主动和解818件次，涉及标的约580万元；适用司法确认程序，依法确认人民调解委员会的调解协议52件；通过诉讼服务志愿者指导当事人书写各类诉讼文书789件次；指导和协助各乡镇基层人民调解委员会、各专业调解委员会以及街道、社区、业主委员会、调处各类案件118件次，形成诉讼服务大格局，建立了诉调对接新常态。

一是加强诉讼服务窗口建设，实现“诉”、“访”分立，延伸服务空间，扩大服务范围。松桃法院根据诉访工作交替性强，涉及面广，重复性大，敏感案件多的特点，建立“诉调对接平台”，成立了刑事、民事、行政、执行案件工作服务窗口；非诉信访咨询引导服务窗口等。坚持“能调尽调、说服罢访”的原则，充分履行服务职能，引导当事人选择最有效的方式解决诉求。依法将符合诉讼条件的案件导入司法程序。这样既解决当事人涉访的困惑，缩短了纠纷化解时间。截止2016年6月，松桃法院通过诉前对接平台，引导当事人自动履行，或者主动达成和解协议的案件818件次，涉及标的约580万元。

二是充分发挥诉讼服务中心在多元化解矛盾纠纷机制中的主导作用，把诉调对接工作落到实处。2016年松桃法院在完善过去诉调对接机制建基础上，更加注重具体措施的落实。从过去直接参加调解，转化为委托调解、指导调解、网上调解；从过去诉中调解，转化为诉前协调；从过去诉中说服当事人履行法律文书义务，转变为庭前告催执行；从过去书信、短信、电话沟通上升到远程视频、微信等互联网方式。实现诉讼服务多元化、多渠道、智能化等线上线下的全方位服务。2016年7月7日，松桃法院将涉及盘石镇芭茅村第一、二、三村民组与松桃长龙公司物权保护纠纷3起案件，委托给盘石镇人民调解委员会进行调解。该案涉诉农户100多户500余人，涉及面广，影响较大。为了实现当地矛盾，就地消化，大事化小，小事化了的诉前服务目标。诉讼服务中心人员多次亲自到现场了解情况，指导调解工作。通过微信调处平台与调解组织联系，了解案情进度；利用QQ、微信、短信等方式与涉诉在外的当事人交流、座谈，告知当事人参加委托调解的权利义务。当事人足不出户可以解决纠纷，做到生产申诉两不误。对此，当地涉诉农户表示十分满意，取得良好的社会效果。今年上半年，松桃法院诉讼服务中心共指导和协助各乡镇基层人民调解委员会、各专业调解委员会以及街道、社区、业主委员会、调处各类案件818件次，涉及争议标的580余万元。适用司法确认程序，依法确认人民调解委员会和专门调解委员会的调解协议52件，涉及标的110多万元。

三是充分利用诉讼服务平台，与基层调解委员会建立矛盾纠纷联合化解机制，提高诉讼服务质量和效率。多年以来，松桃法院为了整合审判资源，有效化解社会矛盾，缓解庭审压力，专门成立了“诉前调解室”。落实“领导接访制度”、“假日接待制度”、“诉调对接制度”。与各乡镇司法、综治和各级人民调解委员会、专门调解委员会等建立矛盾纠纷联合化解机制，实现诉调对接零距离。对调解达成协议，当事人当场不能履行的，依法进行司法确认。目前，松桃法院与各乡镇40多个部门，30多个人民调解委员会、专门调解委员会建立了诉调对接机制，诉讼服务大调解基本形成，建立了诉调对接新常态。